БОЦ в Якутии

42 слушателя, в числе которых администраторы, менеджеры и управленцы из 15 клиник Якутска прошли интенсивный тренинг и получили квалифицированные практические навыки по работе с клиентами. Участники отрабатывали практические навыки работы в ситуации конфликта, алгоритмы обслуживания и стандарты клиентского сервиса, принципы телефонного общения. По итогам курсов каждому участнику были выданы сертификаты о повышении квалификации государственного образца. Но самое главное - это знания, которые помогут им добиться профессионального и личностного роста.